Kartes droša lietošana

Ir jautājumi?

Sazinieties ar mums

Karšu darījumu limiti Jūsu finanšu drošībai

Bankas noteiktais Mastercard Gold kartei standarta limits skaidras naudas izņemšanai bankomātā un banku nolasīšanas terminālā ir:

  • dienas limits -  2800 EUR
  • mēneša limits – 15000 EUR

Nepieciešamības gadījumā šo limitu var mainīt


Droši pirkumi internetā

Lai nodrošinātu interneta pirkumu dubultu aizsardzību, Expobank ir pievienojusies Mastercard SecureCode (3D Secure) programmai un saviem karšu lietotājiem piedāvā ērtu risinājumu drošiem pirkumiem internetā. Lai norēķinātos pie tirgotājiem, kuri arī piedalās šajā programmā, pirkuma apstiprināšanai ir jāievada unikāla parole (vienreizējā parole), kuru pirkuma autorizācijas brīdī kartes lietotājs saņem SMS veidā uz savu mobilo tālruni

3D Secure sistēmā tiek reģistrētas visas Expobank izdotās kartes, kuru lietotāji savu mobilo tālruņu numurus ir norādījuši pieteikumā kartes saņemšanai

Ar 3D Secure sistēmā nereģistrētu karti pirkumi internetā nav iespējami


Biežāk uzdotie jautājumi
Kā var pārbaudīt, vai interneta veikals piedalās drošo pirkumu programmā?

Programmas dalībnieku – tirgotāju internetveikalos ir redzams Mastercard SecureCode logotips:

Ar kādām kartēm var iepirkties interneta veikalos, kuri piedalās drošo pirkumu programmā Mastercard SecureCode?

Ar jebkuru AS Expobank izdoto maksājumu karti, kura ir reģistrēta 3D Secure sistēmā, ja vien tirgotājs nav noteicis citus ierobežojumus. Ar 3D Secure sistēmā nereģistrētu karti pirkumi šajos interneta veikalos nebūs iespējami

Kā reģistrēt karti 3D Secure sistēmā?

Karti 3D Secure sistēmā reģistrē banka, ja kartes lietotāja mobilā tālruņa numurs ir norādīts kartes pieteikumā vai arī klients par to ir informējis banku, nosūtot ziņojumu Internetbankas sistēmā

Kā var pārbaudīt, vai karte ir reģistrēta drošo interneta pirkumu sistēmā 3D Secure?

Lūdzam sazināties ar savu AS Expobank klientu menedžeri vai nosūtīt ziņojumu Internetbankas sistēmā

Kā darbojas interneta pirkumu aizsardzība?

Drošo interneta pirkumu risinājums Mastercard SecureCode nodrošina, ka, veicot pirkumus tīmeklī, Jūsu maksājumi tiek autorizēti divas reizes. Lai varētu veikt papildu identitātes pārbaudi, darījuma autorizācijas logā ir jāievada unikāla ‐ Vienreizēja Parole. Tikai pēc veiksmīgas autorizācijas Jūs tiksiet pārvirzīts atpakaļ pie tirgotāja, un pirkuma darījums tiks turpināts

Kas ir Vienreizējā Parole?

Tā ir unikāla, individuāli katram pirkumam ģenerēta burtu un ciparu kombinācija, kas tiek nosūtīta īsziņas (SMS) veidā uz kartes lietotāja mobilo tālruni interneta pirkuma veikšanas brīdī. Lai apstiprinātu pirkumu, papildus kartes lietotāja vārdam, uzvārdam, kartes numuram, derīguma termiņam un drošības kodam CVC, darījuma apstiprināšanas logā jāievada arī saņemtā Vienreizējā Parole

Kā saņemt Vienreizējo Paroli?
Lai kartes lietotājs saņemtu Vienreizējo Paroli, bankā ir jābūt zināmam kartes lietotāja mobilā tālruņa numuram. Vienreizējā Parole pirkuma veikšanas brīdī tiek nosūtīta īsziņas (SMS) veidā uz kartes lietotāja mobilā tālruņa numuru. Lūdzu savlaicīgi informējiet banku, ja mobilā tālruņa numurs tiek mainīts!
Kas jādara, ja ir mainījies kartes lietotāja mobilā tālruņa numurs?

Jāpaziņo bankai par kartes lietotāja mobilā tālruņa numura maiņu, Internetbankas sistēmā nosūtot ziņojumu. Bankas darbinieks bankas darba laikā nomainīs maksājumu kartei piesaistīto kartes lietotāja mobilā tālruņa numuru

Vai būs iespējams iepirkties pie tirgotājiem, kuri nepiedalās drošo pirkumu programmā Mastercard SecureCode (3D Secure)?

Jā, būs iespējams. Šo pirkumu laikā Vienreizējās Paroles ievade netiks prasīta

Kā interneta pirkumu aizsardzības sistēma 3D Secure mainīs pirkuma procesu?

Iepērkoties pie interneta tirgotāja – Mastercard SecureCode programmas dalībnieka un ievadot reģistrētās maksājumu kartes informāciju, automātiski parādīsies logs ar aicinājums ievadīt vienreizējo paroli:

Lūdzu pārliecinieties, ka Vienreizējās Paroles burtu simboli (1.), kurus jūs redzat autorizācijas logā, sakrīt ar tiem, kuri redzami ar SMS saņemtajā Vienreizējā Parolē:

  • Ievadiet Vienreizējās Paroles ciparus (2.) un apstipriniet pirkumu ar pogu <Apstiprināt>
  • Pēc veiksmīgas autorizācijas jūs  tiksiet pārvirzīts atpakaļ pie  tirgotāja, un pirkuma darījums  tiks turpināts
Ko darīt, ja iepērkoties interneta veikalā, kurš piedalās drošo pirkumu programmā Masterсard SecureCode, netiek saņemta īsziņa (SMS) ar Vienreizējo Paroli?
SMS piegāde parasti ilgst dažas sekundes. Reizēm var gadīties, ka tā ir aizkavējusies. Gadījumā, ja SMS saņemšanu esiet gaidījuši ilgāk nekā vienu minūti, pieprasiet jaunu vienreizējo paroli, pirkuma apstiprināšanas logā izvēloties < Pieprasīt jaunu Vienreizējo Paroli>.
Ko darīt, ja karte drošiem pirkumiem internetā ir bloķēta?

Lai atbloķētu karti, lūdzam sazinieties ar savu AS Expobank menedžeri vai nosūtiet ziņojumu Internetbankas sistēmā, vai zvaniet pa tālruni +371 67 045 500. Bankas darbinieks karti atbloķēs bankas darba laikā

Ko darīt, ja ir saņemta īsziņa ar Vienreizējo Paroli, bet kartes lietotājs pirkumu internetā nav veicis?

Lūdzam nekavējoties sazināties ar savu AS Expobank menedžeri (bankas darba laikā) vai First Data Latvia pa tālruni +371 67 092 555 (visu diennakti) lai nobloķētu maksājumu karti

Kas ir droši pirkumi internetā (Mastercard SecureCode/3D Secure)?

Droši pirkumi internetā nozīmē kartes īpašnieka identitātes papildu pārbaudi, iepērkoties interneta veikalos, kas ieviesuši minēto drošības sistēmu